 |
|
| Управление рабочим процессом |
|
| Обслуживание сети позволит улучшить доставку услуг, уменьшить количество ошибок и быстрее устранять проблемы. Наша централизованная система тестирования позволит вам обслуживать линии DSL, обеспечивая быстрое и качественное предоставление услуг. Наше решение для прогнозирования ошибок ежедневно отслеживает более чем 150 миллионов линий для предоставления высококачественного обслуживания, определения и устранения неисправностей до того как они коснутся ваших клиентов. А наш анализатор проблем поможет вам оперативно изолировать и определить причину найденных проблем для их быстрого решения. |
|
|
|
 |
Distributed Work Manager (DWM)
DWM позволяет создавать схему приоритетов для рабочих пакетов путем сбора и анализа данных из различных источников. Операции распределительного центра улучшаются путем автоматизирования и интеграции процессов обслуживания внешней кабельной системы, которые до этого требовали значительного ручного вмешательства. DWM гарантирует, что наивысший приоритет рабочего пакета дан тому специалисту, который сможет выполнить работу наилучшим образом. DWM ускоряет рабочий процесс благодаря интерфейсу CTI для двустороннего обмена данными с сервисными специалистами. |
 |
Craft Terminal Interface (CTI)
Модуль LoopESSENTIALS, обеспечивающий двунаправленный обмен данными о внешних кабельных системах между сервисными специалистами, базами данных LoopESSENTIALS. Автоматизированное получение записи о неисправности предоставляет сервисным специалистам рабочие пакеты, сгенерированные системой и предварительно проанализированные для достижения максимальной окупаемости инвестиций. Сведения о закрытии записей и захваченные данные о неисправности отправляются назад в систему непосредственно с места работы. |
|
|
|
|